Geschäftsbedingungen

1. Einführung

Willkommen im SilberKurhaus! Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihren Aufenthalt in unserer Seniorenresidenz, die Nutzung unserer Gesundheits- und Wellnesseinrichtungen sowie die Teilnahme an unseren Therapie- und Aktivitätsprogrammen. Mit der Buchung eines Aufenthalts oder der Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Aufnahme und Aufenthalt

2.1. Aufnahmevoraussetzungen – Wir nehmen Gäste ab 60 Jahren auf, die selbstständig oder mit geringer Unterstützung leben können. Für spezielle Pflegesituationen bieten wir individuell angepasste Betreuungskonzepte nach vorheriger Beratung.
2.2. Anmeldeverfahren – Für einen Aufenthalt ist eine vorherige Anmeldung erforderlich. Diese umfasst die Bereitstellung relevanter medizinischer Informationen, persönlicher Daten und Notfallkontakte.
2.3. Aufenthaltsdauer – Wir bieten sowohl Kurzaufenthalte zur Rehabilitation und Erholung als auch langfristige Wohnmöglichkeiten an. Die Mindestaufenthaltsdauer für Kuraufenthalte beträgt 7 Tage.
2.4. Persönliche Gegenstände – Sie sind für Ihre persönlichen Gegenstände selbst verantwortlich. Wertgegenstände können in den bereitgestellten Safes in Ihrem Zimmer aufbewahrt werden.

3. Unterbringung und Verpflegung

3.1. Zimmerausstattung – Alle Zimmer sind altersgerecht und barrierefrei gestaltet und mit einem Notrufsystem ausgestattet. Die genaue Ausstattung variiert je nach Zimmerkategorie.
3.2. Zimmerreinigung – Die Standardreinigung erfolgt zweimal wöchentlich. Zusätzliche Reinigungsleistungen können gegen Aufpreis gebucht werden.
3.3. Mahlzeiten – Wir bieten täglich drei Hauptmahlzeiten sowie Zwischenmahlzeiten an. Spezielle Ernährungsbedürfnisse werden nach Voranmeldung berücksichtigt.
3.4. Besuchszeiten – Besucher sind zwischen 9:00 und 20:00 Uhr herzlich willkommen. Für Übernachtungen von Angehörigen stehen nach Verfügbarkeit Gästezimmer zur Buchung bereit.

4. Gesundheits- und Therapieangebote

4.1. Medizinische Grundversorgung –

  • Eine Grundversorgung durch unser qualifiziertes Pflegepersonal ist rund um die Uhr gewährleistet.
  • Ärztliche Visiten finden regelmäßig durch kooperierende Fachärzte statt.
  • In medizinischen Notfällen wird umgehend der Rettungsdienst verständigt.
    • 4.2. Therapieangebote – Unser vielfältiges Therapieangebot umfasst Physiotherapie, Ergotherapie, Balneotherapie und weitere spezialisierte Anwendungen. Die Teilnahme an diesen Angeboten erfolgt auf ärztliche Empfehlung und nach individueller Beratung.

5. Wellness- und Freizeitangebote

5.1. Wellnessbereich – Die Nutzung unseres Wellnessbereichs mit Schwimmbad, Sauna und Ruhezonen ist im Aufenthaltspreis inbegriffen. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, diese Bereiche nicht allein zu nutzen.
5.2. Aktivitätsprogramm – Wir bieten ein wöchentliches Aktivitätsprogramm mit Gruppengymnastik, kreativen Workshops, Gedächtnistraining und kulturellen Veranstaltungen an. Die Teilnahme ist freiwillig und in den meisten Fällen kostenlos.
5.3. Individuelle Betreuung – Für Gäste mit erhöhtem Betreuungsbedarf bieten wir individuell angepasste Begleitdienste an, die separat vereinbart und abgerechnet werden.

6. Kosten und Zahlungsbedingungen

6.1. Preisgestaltung – Unsere Preise variieren je nach Zimmerkategorie, Aufenthaltsdauer und gewähltem Leistungspaket. Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer und enthalten die Grundleistungen gemäß Preisliste.
6.2. Zusatzleistungen – Individuelle Therapien, Spezialbehandlungen und persönliche Dienstleistungen werden separat berechnet. Die aktuellen Preise für Zusatzleistungen finden Sie in unserer Preisliste oder erhalten Sie an der Rezeption.
6.3. Abrechnung mit Versicherungen – Wir unterstützen Sie bei der Abrechnung mit Kranken- und Pflegeversicherungen, können jedoch keine Garantie für die Kostenübernahme übernehmen. Wir empfehlen, die Kostenübernahme vorab mit Ihrer Versicherung zu klären.

7. Haftung und Sicherheit

7.1. Haftungsbegrenzung – Wir haften für Schäden an Ihrer Gesundheit oder Ihrem Eigentum nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens unseres Personals. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung auf vorhersehbare Schäden begrenzt.
7.2. Sicherheitsvorschriften – Aus Sicherheitsgründen sind das Rauchen in den Zimmern und die Verwendung von offenen Flammen (Kerzen, etc.) nicht gestattet. Rauchen ist nur in den ausgewiesenen Außenbereichen erlaubt.

8. Datenschutz

8.1. Gesundheitsdaten – Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten erfolgt ausschließlich zum Zweck der optimalen Betreuung und Therapie. Details hierzu finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
8.2. Kommunikation mit Angehörigen – Informationen über Ihren Gesundheitszustand werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung an Angehörige oder andere Dritte weitergegeben. Sie können jederzeit festlegen, welche Personen Auskunft erhalten dürfen.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Teilunwirksamkeit – Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
9.2. Geltendes Recht – Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Aufenthalt in unserem Gesundheitszentrum ist Luzern, Schweiz.